LE STORYTELLING, ÇA MARCHE !

L'importance du storytelling dans la communication moderne @divinekitio

Oui, le storytelling fonctionne à tous les coups!

Cette phrase résume parfaitement cet article en seulement quatre mots. Le storytelling est en effet un art ancestral qui permettait de raconter des histoires, que ce soit en famille, en communauté ou devant un public plus large. Vous vous souvenez sûrement de nos livres d’histoire qui présentaient des scènes de storytelling dans les villages : un grand-père assis dans la cour, entouré de jeunes réunis autour d’un feu de bois, leur racontant une histoire. Souvenez-vous aussi que ces histoires avaient toujours une leçon à la fin, que les jeunes devaient mettre en pratique, mais surtout garder en mémoire, car la parole du grand-père faisait loi.

Cet art a traversé les siècles pour devenir un outil de communication incontournable à notre ère moderne. À l'ère du numérique, où l'information est omniprésente et la concurrence féroce, le storytelling émerge comme une stratégie puissante pour les marques désireuses de se démarquer. Imaginez que votre entreprise, votre marque ou votre campagne publicitaire joue le rôle du grand-père, que votre cible représente les jeunes, et que l’ambiance créée par le feu incarne les tons, les couleurs et l’émotion que nous ajoutons à notre histoire (notre « story ») pour la rendre plus belle, plus captivante, voire même mémorable, en fonction de notre objectif de communication.

👉 Cf. mon article sur les fondamentaux de la communication et du marketing :🔗 Lien vers l’article

Mais pourquoi le storytelling est-il si crucial dans la communication d'aujourd'hui ?

Voici quelques éléments de réponse :

1. Tout d'abord, il humanise la marque

Une histoire bien racontée peut donner vie à une marque, lui conférant une personnalité et des valeurs auxquelles les consommateurs, ou un public plus large, peuvent s'identifier facilement. C'est cette humanisation qui forge une connexion émotionnelle avec le public, transformant les consommateurs ponctuels en fidèles ambassadeurs de la marque.

Exemple pratique :Prenez une seconde après la lecture de cet article pour ouvrir votre compte TikTok et taper le nom Suka.cookies.cmr. Faites l’effort de regarder une des vidéos de ce compte et dites-moi si vous n’avez pas envie de contacter l’entreprise tout de suite pour passer une commande. Il s’agit d’une startup camerounaise en plein essor qui fabrique des cookies Made in Cameroon et les livre partout dans la ville de Yaoundé. Dès la première vidéo, vous comprendrez le concept du storytelling et pourquoi il fonctionne si bien pour cette startup : des vidéos immersives montrant la promotrice dans une de ses journées de travail, de la préparation des cookies à leur emballage, jusqu’à leur livraison aux clients.

Il est important de noter que certaines des histoires racontées dans les vidéos de certaines marques ne sont pas toujours vérifiables. Cependant, elles sont si bien construites, logiques et soigneusement pensées qu’elles permettent à la marque d’atteindre son objectif de communication.

2. Ensuite, le storytelling renforce le message de la marque

Dans un monde où nous sommes bombardés de publicités, une histoire captivante peut aider à faire ressortir un message, le rendant mémorable. Les histoires ont le pouvoir de toucher les gens, de susciter des émotions et de rester gravées dans les mémoires bien après que les faits et les chiffres aient été oubliés.

Pour illustrer cela, voici une vidéo captivante et très créative d’une jeune femme malienne qui commercialise des produits pour cheveux naturels. Faites l’exercice d’écouter le texte soigné, de regarder les images, d’analyser le son et l’ambiance que dégagent les différentes actrices de cette vidéo.

🔗 Vidéo TikTok

3. De plus, le storytelling favorise l'engagement

Les récits invitent à l'interaction, encourageant le public à participer, que ce soit par le partage d'expériences personnelles ou par le bouche-à-oreille. Une histoire qui résonne avec le public incite à l'action, qu'il s'agisse de partager un post sur les réseaux sociaux ou de passer directement à l'achat. Les stratégies de communication mises en place par Suka et SpamUneZahra en sont des exemples parfaits : elles ont non seulement boosté leurs ventes, mais aussi considérablement augmenté leur visibilité.

4. Enfin, le storytelling est un vecteur de différenciation

Dans un marché saturé, raconter une histoire unique et authentique peut aider une marque à se démarquer de ses concurrents. C'est un moyen efficace pour les marques de montrer non seulement ce qu'elles font, mais aussi pourquoi elles le font, partageant ainsi leur mission et leur vision avec le monde.

Je me souviens particulièrement d'une séance de travail avec mon mentor lors de la préparation d'un discours pour une compétition internationale. Parmi les différentes approches possibles, il y avait :

1. Commencer par saluer et entrer directement dans le vif du sujet en allant du général au particulier.

2. Débuter par une histoire et démontrer une relation de cause à effet.

3. Ouvrir avec une série de questions captivantes.

J’ai immédiatement choisi de commencer par une histoire. Mon argument était que les récits captivent plus rapidement et touchent plus facilement l’audience, surtout lorsqu’il s’agit d’histoires personnelles ou directement liées à nos réalités. Aujourd’hui encore, je réaffirme ces propos, car ils prennent tout leur sens dans mon domaine actuel : la communication.

En conclusion

Le storytelling est bien plus qu'une simple tendance marketing ; c'est une composante essentielle de la communication moderne. Il permet aux organisations et aux marques de tisser des liens profonds et durables avec leur audience, de renforcer leur message et de se démarquer dans un paysage médiatique saturé, notamment sur les réseaux sociaux.

Je termine en vous invitant à écouter les discours des grands leaders politiques et entrepreneurs, et à analyser les outils qu’ils utilisent pour capter l’attention et fidéliser leur audience. Comparez avec des figures emblématiques comme Barack Obama ou des entrepreneurs comme Tony Elumelu, qui n'hésitent pas à débuter leurs discours en racontant une histoire tirée de leur propre vécu. Et cette méthodologie fonctionne à tous les coups.

Votre texte est maintenant fluide, structuré et sans fautes.